消費者委員會今日發表研究報告,建議針對高壓銷售投訴較多、涉款數目較大及通常以預繳的消費服務行業,立法設置冷靜期,目標是今年內向立法會提交立法建議框架。消委會表示,特別針對健身、美容及時光共享三個行業,基於以上行業不良銷售個案不時發生,故消委會建議設立不少於7日的強制冷靜期,讓消費者可於7日內無須交代原因便可取消交易,並於14日內取回款項。


消委會研究報告指出,去年有關不良銷售手法的投訴個案有約2.5萬,佔整體個案的15%,當中涉及健身服務為多,個案平均金額達3萬元,個別更達到百萬元,故此消委會建議合約期不少於6個月的服務合約均須提供冷靜期。另外,由於時光共享的投訴案例有有次出現的跡象,每個個案涉及的金額達五萬元,故消委會建議參考英國做法,就超過1年的時光共享合約提供冷靜期。

 

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